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12 位销售。网站和 Telegram。

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先明确,再交接。

Hermes 在客户对话中明确任务并收集缺失的信息。

客户问题明确需求下一步

客户无需重复说明。

专员收到对话、联系方式和需求,从智能体结束的地方继续沟通。

对话联系人CRM 请求

依据企业资料回答。

知识库、常见问题和企业规则指导回答,共享队列与 CRM 保留请求状态。

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