Первым отвечает Hermes.
AI-агент для сайта и мессенджеров. Уточняет запрос, собирает контакты и передаёт специалисту весь разговор.
CRM
Нужно подключить CRM для отдела продаж.
12 менеджеров. Сайт и Telegram.
Уточняет, прежде чем передать.
Hermes выясняет задачу и собирает недостающие данные прямо в разговоре с клиентом.
Клиент не повторяет себя.
Специалист получает переписку, контакты и требования. Он продолжает разговор с того места, где остановился агент.
Отвечает по вашим материалам.
База знаний, FAQ и правила компании задают содержание ответов. Статус обращения сохраняется в общей очереди и CRM.